あひるの日記

というわけでここのところ入社してすぐのころのお客様に
お声をかけていただける機会が多く、大変ご無沙汰に
なってしまっていたお客様ともお会いできたりで、
当時のことを思い出すことが多い気がします。

２００２年あひるは新卒でユーライフに入社しました。
ユーライフでは新卒採用第一号だったんです。
１月に入社した現社長（当時は支店長）ともう一人新卒の仲間
３人で沼津の事務所から右も左も分からず保険屋の事務所
として出発したのでした。

当時は路面店で普通の事務所でした。
お客さんが来店されるよ～なんてひとたび声が上がれば
事務所の掃除に始まりコーヒーの準備やイスの調整だったり
飲めや歌えやの大騒ぎでした。

あんな事務所にも保険の相談に来てくれる・・
（あひる的にはすごく気に入った事務所でした）

当時はほとんど訪問が多かったこともあり来店していただける
ことがどれだけありがたかったことか。

わざわざ足を運んでくれて。
保険のモヤモヤした気持ちをどうにかしたくて頼ってきてくれたお客様。
帰り際に「いろいろ教えてくれてありがとう」といってもらった時
こちらこそわざわざこんなところまで来てくれてありがとう。
すべてを言葉に出さずとも常にそんな気持ちで対応していました。

その後、イトーヨーカドー三島店（日清プラザ）にインストア型の
保険相談ショップを開設することができ、一日数人のお客様が
よってくれるようになり、今では日にちによってはカウンターの
一席が一日埋まっている・・何てことも。

一ヶ月のうち一人か二人しか来てくれなかった事務所。
今では一日何人もの人が寄ってくれるお店に。

本当にありがたいことです。

今、ユーライフのお店は７店舗そのうち６店がインストア型です。
来店してくれることがあたりまえ？

そんなことはないんです。
わざわざ足を運んでくれているんです。
保険の相談に来ていただけることに感謝です。

どんな些細な相談や接点でも、来てくれてありがとうの気持ちだけは
絶対に変えてはいけない部分だしこれからも帰る気持ちもありません。
そしてその思いをスタッフと共有することも僕の役割だなぁと
強く感じたわけです。

沼津の事務所の頃のお客様にお会いすることが多いこのごろ
当時を思い出し、今一度熱い思いがこみ上げてきたあひるでした.


あひるが渡してから１０年大切に保管してくれていた保障内容を
記した保険証券いれファイル。また１０年後、再びこのファイルに
会えることを願って作り変えお客様のもとへ届けました。

１０年後。

たのしみだなぁ


そんなあひるのアフラックサービスショップ
↓
http://www.yu-life.jp