あひるの日記

先日、以前赴任していた焼津店へ行ってきました。


イオン焼津店は２店の目の出店店舗です。
あひる自身が始めて責任者になった店舗であり、
転勤と同時に結婚し、産まれたばかりの娘と嫁、家族３人
見ず知らずの土地で右も左も分からず力を合わせてくらした
思い出ある場所です。
また責任者・人の上にたつということではいろんなことを教わり
苦悩し辛い思いもしたしスタッフにもさせてしまった店舗でもあります。
いろんな意味で勉強になった２年間でした。

そんな想いで深い店舗を僕自身がいなくなった後も
後任店長がオープン以来の

「お客様のために役に立つ」

というマインドのもときっちりお客様のご相談に耳を傾けて
相談業務の実績を積み上げてきた店舗でもあります。
その店長も他店へ移動になり、現在は２人でご相談業務をしています。



そんな焼津店のスタッフのすごいところは、
一度きたお客さんの顔を忘れない所と
情報の共有化の徹底です。

忘れないどころか、再度お客様がご来店された際に
スッとお客様カードを出してきてくれたりします。

お客さんに対してこうした方が良い、あーした方が良いなど
きちんと議論し合ってより良い問題解決策を
ご提案しています。

さっそくコレは三島店に持ち帰り、実行したいと思いました。

日々成長することで
お客さんに飽きられないサービスや情報の提供をしていきたいなぁ
とおもいました。


今月もがんばるぞー


生命保険の疑問・不安・不信などございましたら
いつでもお気軽にアフラックサービスショップ焼津店をご利用くださいねｗ
場所はジャスコ焼津店２Ｆです。

そんなあひるのアフラックサービスショップ
↓
http://www.yu-life.jp